{
  "title": "Le conflit est-il un événement ou un processus ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/le-conflit-est-un-processus-pas-un-evenement",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-12-11",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Un texte fondateur décrit le conflit comme une suite d'épisodes.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Berne",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Louis Pondy (1967, Administrative Science Quarterly) décrit le conflit organisationnel en étapes : latent, perçu, ressenti, manifeste, puis séquelles qui préparent l'épisode suivant.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Modèle conceptuel, non une démonstration empirique.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Son intérêt est pratique : il rappelle que la plupart des conflits sont visibles bien avant l'éclat."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Berne",
      "point": "Repérer dans l'équipe un conflit « latent » (ressource partagée, objectif contradictoire) et le mettre à l'ordre du jour avant qu'il ne devienne manifeste."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Pondy",
      "year": "1967",
      "source": "Administrative Science Quarterly"
    }
  ],
  "wordCount": 120,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2025-12-11-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/le-conflit-est-un-processus-pas-un-evenement",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/le-conflit-est-un-processus-pas-un-evenement-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/le-conflit-est-un-processus-pas-un-evenement-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/le-conflit-est-un-processus-pas-un-evenement-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}