{
  "title": "Le message reçu est-il le message envoyé ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/le-bruit-dans-la-communication-interne",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-03-02",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Modèle technique, pas une étude de terrain en entreprise.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Communication",
  "place": {
    "name": "Zurich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Claude Shannon et Warren Weaver (1949, University of Illinois Press) modélisent la [communication](/formation/communication/zurich) comme un signal soumis au bruit : codage, canal et décodage dégradent le message.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Modèle technique, pas une étude de terrain en entreprise.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Le modèle ignore le sens et les intentions, essentiels en communication humaine."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Zurich",
      "point": "Faire reformuler une consigne importante par son destinataire avant exécution."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Weaver",
      "year": "1949",
      "source": "University of Illinois Press"
    }
  ],
  "wordCount": 105,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2025-03-02-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/le-bruit-dans-la-communication-interne",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/le-bruit-dans-la-communication-interne-en",
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    "it": "https://www.shr.swiss/blog/le-bruit-dans-la-communication-interne-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/communication/zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}