{
  "title": "Quel canal choisir pour un message complexe ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/la-richesse-du-canal-de-communication",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2024-07-10",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Théorie discutée, résultats empiriques mitigés.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Communication",
  "place": {
    "name": "Zurich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "La théorie de la richesse des médias de Daft et Lengel (1986, Management Science) propose d'accorder la richesse du canal à l'ambiguïté du message.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Théorie discutée, résultats empiriques mitigés.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Un message ambigu par e-mail génère souvent plus d'échanges qu'un appel court."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Zurich",
      "point": "Pour tout message pouvant être mal compris, commencer par un échange oral puis confirmer par écrit."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Daft et Lengel",
      "year": "1986",
      "source": "Management Science"
    }
  ],
  "wordCount": 109,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Communication-Zurich-la-richesse-du-canal-de-communication-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/la-richesse-du-canal-de-communication",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/la-richesse-du-canal-de-communication-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/la-richesse-du-canal-de-communication-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/la-richesse-du-canal-de-communication-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/communication/zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}