{
  "title": "La médiation interne résout-elle les conflits ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/la-mediation-interne-fonctionne-t-elle",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-02-03",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Contextes syndicaux américains.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Lugano",
    "region": "Tessin",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Jeanne Brett et ses collègues (1996, Industrial Relations) montrent que les procédures internes de règlement des conflits sont plus efficaces quand elles interviennent tôt et restent volontaires.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Contextes syndicaux américains.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Une médiation imposée ou tardive aggrave parfois le conflit."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Lugano",
      "point": "Proposer une médiation dès les premiers signes, pas après l'escalade."
    }
  ],
  "sources": [],
  "wordCount": 97,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2025-02-03-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/la-mediation-interne-fonctionne-t-elle",
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  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/lugano",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lugano",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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