{
  "title": "La confiance empêche-t-elle le désaccord de devenir personnel ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/la-confiance-empeche-t-elle-le-desaccord-de-devenir-personnel",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-02-05",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Un même argument peut être lu comme une critique d'idée ou comme une attaque.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Bâle",
    "region": "Bâle-Ville",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Tony Simons et Randall Peterson (2000, Journal of Applied Psychology) montrent, dans des équipes de direction hôtelières, que le conflit de tâche est plus fortement lié au conflit relationnel lorsque la confiance au sein du groupe est faible.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "L'étude est transversale et limitée aux équipes dirigeantes d'un secteur.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "La confiance ne supprime pas le désaccord, elle en change l'interprétation."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Bâle",
      "point": "Avant une décision sensible, rappeler l'objectif commun et vérifier après coup si des remarques ont été vécues comme personnelles."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Peterson",
      "year": "2000",
      "source": "Journal of Applied Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 128,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-02-05-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/la-confiance-empeche-t-elle-le-desaccord-de-devenir-personnel",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/la-confiance-empeche-t-elle-le-desaccord-de-devenir-personnel-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/la-confiance-empeche-t-elle-le-desaccord-de-devenir-personnel-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/la-confiance-empeche-t-elle-le-desaccord-de-devenir-personnel-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/bale",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/bale",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}