{
  "title": "Que dire aux équipes quand on ne sait pas encore ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/la-communication-de-crise-interne",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2024-10-11",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Études de cas.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Communication",
  "place": {
    "name": "Lugano",
    "region": "Tessin",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Les travaux sur la [communication](/formation/communication/lugano) de crise, synthétisés par W."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Études de cas.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Dire « nous ne savons pas encore, voici ce que nous faisons pour savoir » préserve mieux la confiance que le silence."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Lugano",
      "point": "Préparer un modèle de communication d'incertitude avant la prochaine crise."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Coombs",
      "year": "2007",
      "source": "Handbook of Crisis Communication"
    }
  ],
  "wordCount": 116,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2024-10-11-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/la-communication-de-crise-interne",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/la-communication-de-crise-interne-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/la-communication-de-crise-interne-de",
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  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/communication/lugano",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lugano",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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