{
  "title": "Les mauvaises nouvelles remontent-elles jusqu'aux dirigeants ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/la-communication-ascendante-filtre-elle-les-mauvaises-nouvelles",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-03-01",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Chiffres jamais publiés dans une revue à comité de lecture.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Communication",
  "place": {
    "name": "Genève",
    "region": "Genève",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Sidney Yoshida (1989, International Quality Congress) a popularisé l'idée d'un « iceberg de l'ignorance » : les cadres ne connaîtraient qu'une fraction des problèmes connus des opérationnels.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Chiffres jamais publiés dans une revue à comité de lecture.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Les études ultérieures confirment la direction de l'effet, pas son ampleur exacte."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Genève",
      "point": "Demander chaque mois à trois collaborateurs de terrain un problème que leur hiérarchie ignore probablement."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Yoshida",
      "year": "1989",
      "source": "International Quality Congress"
    }
  ],
  "wordCount": 110,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2025-03-01-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/la-communication-ascendante-filtre-elle-les-mauvaises-nouvelles",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/la-communication-ascendante-filtre-elle-les-mauvaises-nouvelles-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/la-communication-ascendante-filtre-elle-les-mauvaises-nouvelles-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/la-communication-ascendante-filtre-elle-les-mauvaises-nouvelles-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/communication/geneve",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/geneve",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}