{
  "title": "Comment l'incertitude pèse-t-elle pendant un changement ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/l-incertitude-pendant-le-changement",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-01-17",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Ce n'est pas seulement ce qui change, mais ce qu'on ignore encore.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Conduite du changement",
  "place": {
    "name": "Bâle",
    "region": "Bâle-Ville",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Prashant Bordia, Elizabeth Hunt, Neil Paulsen, Dennis Tourish et Nicholas DiFonzo (2004, European Journal of Work and Organizational Psychology) associent l'incertitude liée au changement à une baisse du bien-être et de la confiance, et la communication de qualité à une incertitude moindre.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Les mesures sont auto-déclarées et l'étude ne teste pas la causalité.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Dire « nous ne savons pas encore, réponse le 15 » réduit souvent plus l'incertitude que le silence."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Bâle",
      "point": "Publier une liste des questions ouvertes avec la date prévue de réponse et vérifier que les dates sont tenues."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "DiFonzo",
      "year": "2004",
      "source": "European Journal of Work and Organizational Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 138,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-01-17-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/l-incertitude-pendant-le-changement",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/l-incertitude-pendant-le-changement-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/l-incertitude-pendant-le-changement-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/l-incertitude-pendant-le-changement-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/conduite-du-changement/bale",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/bale",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}