{
  "title": "Écouter change-t-il l'effet d'un entretien ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/l-ecoute-pendant-le-feedback",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2024-12-17",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Expériences courtes.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "L'art du feedback",
  "place": {
    "name": "Berne",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Guy Itzchakov et Avraham Kluger (2017, Personality and Social Psychology Bulletin) montrent qu'une écoute de qualité réduit l'anxiété de l'interlocuteur et le rend plus réfléchi.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Expériences courtes.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "L'écoute ne remplace pas le message, elle conditionne sa réception."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Berne",
      "point": "Laisser parler le collaborateur en premier lors du prochain entretien de feedback."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Kluger",
      "year": "2017",
      "source": "Personality and Social Psychology Bulletin"
    }
  ],
  "wordCount": 96,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2024-12-17-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/l-ecoute-pendant-le-feedback",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/l-ecoute-pendant-le-feedback-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/l-ecoute-pendant-le-feedback-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/l-ecoute-pendant-le-feedback-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/art-du-feedback/berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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