{
  "title": "Residuo attentivo: quanto costa davvero un'interruzione",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/interruptions-residu-attentionnel-cout-cache-management-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2026-09-17",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Riprendere un compito dopo un'interruzione non significa riprenderlo dove lo si era lasciato. Lettura critica di un meccanismo documentato e di ciò che non autorizza a concludere.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "Management di prossimità",
  "place": {
    "name": "Ginevra",
    "region": "Genève",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Il meccanismo descritto",
      "point": "Sophie Leroy (2009, Organizational Behavior and Human Decision Processes) ha chiamato residuo attentivo il fatto che una parte delle risorse cognitive resti impegnata in un compito interrotto quando se ne inizia un altro."
    },
    {
      "heading": "Ciò che l'osservazione sul campo aggiunge",
      "point": "Gloria Mark, Daniela Gudith e Ulrich Klocke (2008, CHI) hanno osservato che le persone interrotte completavano il compito in tempi comparabili, ma al prezzo di uno sforzo e di una tensione dichiarati superiori."
    },
    {
      "heading": "La tentazione manageriale da evitare",
      "point": "Il meccanismo viene spesso convertito in una regola semplice: eliminare le interruzioni."
    },
    {
      "heading": "Perché riguarda anzitutto il management di prossimità",
      "point": "Il responsabile sul campo è al tempo stesso la persona più interrotta e la prima fonte di interruzione per il suo team."
    },
    {
      "heading": "Due condizioni difendibili e i loro limiti",
      "point": "Con prudenza si può affermare: consentire una chiusura anche parziale prima di cambiare compito — annotare a che punto si è e quale sia il passo successivo — riduce il residuo descritto da Leroy; e raggruppare le sollecitazioni in fasce annunciate preserva l'aiuto reciproco descritto da Perlow limitando la frammentazione."
    },
    {
      "heading": "Un'implicazione pratica, verificabile internamente",
      "point": "Prima di installare un nuovo strumento di gestione del tempo conviene misurare una cosa sola: in una settimana, quante volte una riunione o un messaggio ha richiesto una risposta immediata che avrebbe potuto attendere quattro ore."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Leroy",
      "year": "2009",
      "source": "Organizational Behavior and Human Decision Processes"
    },
    {
      "authors": "Klocke",
      "year": "2008",
      "source": "CHI"
    },
    {
      "authors": "Perlow",
      "year": "1999",
      "source": "Administrative Science Quarterly"
    }
  ],
  "wordCount": 471,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-09-17-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/interruptions-residu-attentionnel-cout-cache-management",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/interruptions-residu-attentionnel-cout-cache-management-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/interruptions-residu-attentionnel-cout-cache-management-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/interruptions-residu-attentionnel-cout-cache-management-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/management-de-proximite/geneve",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/geneve",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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