{
  "title": "Incidents évités : ce que l’absence de dommages ne prouve pas",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/incidents-evites-ce-que-labsence-de-dommages-ne-prouve-pas",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-11-04",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Un incident sans conséquence peut confirmer la solidité d’un dispositif ou masquer sa fragilité. Le management complexe commence par distinguer ces deux lectures.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Management complexe",
  "place": {
    "name": "Sion",
    "region": "Valais",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Amy Edmondson (1999, Administrative Science Quarterly) met en évidence une association entre la sécurité psychologique et les comportements d’apprentissage dans les équipes de travail."
    },
    {
      "heading": "Apprendre d’un événement qui ne se répète pas",
      "point": "James G."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "Il serait tentant d’en conclure que chaque anomalie appelle une nouvelle procédure et que davantage de signalements prouvent une dégradation de la sécurité."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données ne permettent pas de trancher",
      "point": "L’étude sur la sécurité psychologique ne démontre pas qu’augmenter les signalements réduit mécaniquement les dommages, tandis que le travail sur les expériences rares propose une analyse théorique plutôt qu’un protocole validé de traitement des incidents."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Sion",
      "point": "Dans le cadre du programme « [Management complexe](/formation/management-complexe/sion) » de SHR, un exercice à Sion pourrait porter sur les anomalies rattrapées dans l’exploitation hydraulique, les transmissions de soins, la préparation des vendanges ou l’accueil touristique alpin, sans assimiler leurs exigences de sécurité."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Edmondson",
      "year": "1999",
      "source": "Administrative Science Quarterly"
    },
    {
      "authors": "Tamuz",
      "year": "1991",
      "source": "Organization Science"
    }
  ],
  "wordCount": 465,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Management-Complexe-Sion-incidents-evites-ce-que-labsence-de-dommages-ne-prouve-pas-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/incidents-evites-ce-que-labsence-de-dommages-ne-prouve-pas",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/incidents-evites-ce-que-labsence-de-dommages-ne-prouve-pas-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/incidents-evites-ce-que-labsence-de-dommages-ne-prouve-pas-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/incidents-evites-ce-que-labsence-de-dommages-ne-prouve-pas-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/management-complexe/sion",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/sion",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}