{
  "title": "Dans le canton de Zurich, l'intelligence émotionnelle prédit-elle la performance ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/ie-et-performance-zurich",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-09-10",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Méta-analyse ; mesures très hétérogènes.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Intelligence émotionnelle",
  "place": {
    "name": "Zurich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Joseph & Newman (2010, Journal of Applied Psychology) trouvent un lien surtout dans les métiers à forte charge émotionnelle.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Méta-analyse ; mesures très hétérogènes.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Le lien s'affaiblit une fois pris en compte la personnalité et les capacités cognitives."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Zurich (canton de Zurich)",
      "point": "Dans un service client zurichois, entraîner la régulation des émotions et suivre le taux de réclamations résolues."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Newman",
      "year": "2010",
      "source": "Journal of Applied Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 113,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Intelligence-Emotionnelle-Zurich-ie-et-performance-zurich-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/ie-et-performance-zurich",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/ie-et-performance-zurich-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/ie-et-performance-zurich-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/ie-et-performance-zurich-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/intelligence-emotionnelle/zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}