{
  "title": "IA on the job: einen Prozess verstehen oder seine Erklärung wiedererkennen?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/ia-on-the-job-comprendre-un-processus-ou-reconnaitre-son-explication-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2025-07-13",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Eine klare Erklärung kann das Gefühl vermitteln, einen Prozess zu beherrschen. Sie belegt noch nicht, dass jemand auch einen Fall ausserhalb des üblichen Ablaufs bearbeiten kann.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "KI im Arbeitsalltag",
  "place": {
    "name": "Zürich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Forschung belegt",
      "point": "Leonid Rozenblit und Frank Keil (2002, Cognitive Science) zeigen, dass Menschen ihr Verständnis von Mechanismen überschätzen und ihre Einschätzung korrigieren, wenn sie eine detaillierte Erklärung abgeben müssen."
    },
    {
      "heading": "Der Zugang zu Erklärungen kann die Selbsteinschätzung verzerren",
      "point": "Matthew Fisher, Mariel K."
    },
    {
      "heading": "Der vorschnelle Schluss",
      "point": "Daraus könnte man ableiten, Mitarbeitende müssten alles ohne Unterstützung erklären können, bevor ihnen ein Prozess anvertraut wird."
    },
    {
      "heading": "Was die Daten nicht garantieren können",
      "point": "Diese Arbeiten messen weder die Beherrschung von Finanzprozessen noch die Wirkung betrieblicher Weiterbildungen zu generativer KI."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Zürich",
      "point": "Im Rahmen des SHR-Programms IA on the job wäre für Finanzdienstleister, Versicherungen, Tech-Unternehmen und europäische Konzernzentralen in Zürich folgende Übung sinnvoll: Gemeinsam mit der fachverantwortlichen Person wird ein nicht sensibler interner Prozess ausgewählt und je ein Standardfall und ein Ausnahmefall vorbereitet."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Keil",
      "year": "2002",
      "source": "Cognitive Science"
    },
    {
      "authors": "Keil",
      "year": "2015",
      "source": "Journal of Experimental Psychology: General"
    }
  ],
  "wordCount": 431,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-KI-Im-Arbeitsalltag-Zurich-ia-on-the-job-comprendre-un-processus-ou-reconnaitre-son-explication-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/ia-on-the-job-comprendre-un-processus-ou-reconnaitre-son-explication",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/ia-on-the-job-comprendre-un-processus-ou-reconnaitre-son-explication-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/ia-on-the-job-comprendre-un-processus-ou-reconnaitre-son-explication-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/ia-on-the-job-comprendre-un-processus-ou-reconnaitre-son-explication-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-ia-on-the-job-zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}