{
  "title": "Hallucinations des agents IA : concevoir pour la vérification",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/hallucinations-des-agents-ia-concevoir-pour-la-verification",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-09-08",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Les modèles de langage peuvent produire des informations fausses avec assurance. La recherche sur la confiance indique comment en tenir compte dès la conception.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Créer ses assistants et agents IA sans coder",
  "place": {
    "name": "Lugano",
    "region": "Tessin",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Un phénomène reconnu",
      "point": "Ziwei Ji et ses co-auteurs (2023, ACM Computing Surveys) recensent les travaux sur les « hallucinations » des modèles de génération de texte : contenus non fondés sur les sources ou factuellement faux."
    },
    {
      "heading": "La confiance calibrée",
      "point": "John Lee et Katrina See (2004, Human Factors) proposent le concept de confiance appropriée : elle doit correspondre aux capacités réelles du système."
    },
    {
      "heading": "Ce que cela implique",
      "point": "Un agent convaincant masque ses erreurs mieux qu'un agent maladroit."
    },
    {
      "heading": "La limite de la pratique courante",
      "point": "Les assistants construits sans code affichent souvent des réponses sans leurs sources."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Lugano",
      "point": "Exiger de l'agent qu'il cite, pour chaque affirmation factuelle, le document interne d'où elle provient, puis contrôler vingt réponses au hasard."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "See",
      "year": "2004",
      "source": "Human Factors"
    }
  ],
  "wordCount": 218,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-09-08-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/hallucinations-des-agents-ia-concevoir-pour-la-verification",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/hallucinations-des-agents-ia-concevoir-pour-la-verification-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/hallucinations-des-agents-ia-concevoir-pour-la-verification-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/hallucinations-des-agents-ia-concevoir-pour-la-verification-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/assistants-agents-ia/lugano",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lugano",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}