{
  "title": "Gestion du temps : faut-il répondre aussi vite que les autres ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-temps-faut-il-repondre-aussi-vite-que-les-autres",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-03-17",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "La rapidité de réponse peut devenir une obligation sans avoir jamais été demandée. La recherche sur les normes sociales invite à distinguer les comportements visibles des attentes réelles.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du temps & priorisation",
  "place": {
    "name": "Lugano",
    "region": "Tessin",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Robert B."
    },
    {
      "heading": "Quand chacun se trompe sur les attentes des autres",
      "point": "Deborah A."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu’il suffit d’autoriser des réponses plus lentes."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données ne permettent pas de décider",
      "point": "Ces recherches ne portent ni sur la messagerie professionnelle ni sur les entreprises tessinoises ; elles ne mesurent donc pas le temps qu’une clarification des attentes permettrait de récupérer."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Lugano",
      "point": "Dans le programme « [Gestion du temps & priorisation](/formation/gestion-du-temps/lugano) » de SHR, un exercice applicable à Lugano consisterait à retenir, pendant deux semaines, un échantillon de demandes internes non urgentes dans une banque, une entreprise de mode, une société de négoce ou une PME familiale italophone."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Kallgren",
      "year": "1990",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    },
    {
      "authors": "Miller",
      "year": "1993",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 497,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-03-17-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-temps-faut-il-repondre-aussi-vite-que-les-autres",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-temps-faut-il-repondre-aussi-vite-que-les-autres-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-temps-faut-il-repondre-aussi-vite-que-les-autres-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-temps-faut-il-repondre-aussi-vite-que-les-autres-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-temps/lugano",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lugano",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}