{
  "title": "Konfliktmanagement: vor dem Kompromiss die Meinungsverschiedenheit prüfen?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-verifier-le-desaccord-avant-le-compromis-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2024-09-21",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Ein Kompromiss kann vernünftig erscheinen und dennoch eine Option verschlechtern, die beide Seiten bevorzugt hätten. Die Forschung legt nahe, Präferenzen zu prüfen, bevor Zugeständnisse verteilt werden.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Konfliktmanagement",
  "place": {
    "name": "Bern",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Literatur belegt",
      "point": "Leigh Thompson und Reid Hastie (1990, Organizational Behavior and Human Decision Processes) zeigen anhand experimenteller Verhandlungen, dass Teilnehmende vereinbare Interessen nicht immer erkennen und den Gegensatz zwischen ihren Präferenzen überschätzen."
    },
    {
      "heading": "Ein Kompromiss kann beiden Seiten schaden",
      "point": "Leigh Thompson und Dennis Hrebec (1996, Psychological Bulletin) untersuchen Vereinbarungen, bei denen die Parteien ein Ergebnis wählen, das für beide ungünstiger ist als eine andere verfügbare Möglichkeit."
    },
    {
      "heading": "Der vorschnelle Schluss",
      "point": "Daraus könnte man ableiten, dass jeder Konflikt eine Übereinstimmung verbirgt, die nur aufgedeckt werden müsste."
    },
    {
      "heading": "Was die Daten nicht garantieren",
      "point": "In einer experimentellen Verhandlung lassen sich vorab festgelegte Präferenzen vergleichen; in einer Organisation können diese sich verändern und teilweise vertraulich bleiben."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Bern",
      "point": "Im Programm « Gestion du conflit » von SHR — Swiss Human Resources besteht eine in Bern anwendbare Übung darin, einen Fall in einzelne Punkte zu zerlegen: einen Genehmigungsablauf in der Bundesverwaltung, die Terminplanung im öffentlichen Gesundheitswesen, ein Wartungsfenster in der Telekommunikation oder die Qualitätskontrolle in der Präzisionsindustrie."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Hastie",
      "year": "1990",
      "source": "Organizational Behavior and Human Decision Processes"
    },
    {
      "authors": "Hrebec",
      "year": "1996",
      "source": "Psychological Bulletin"
    }
  ],
  "wordCount": 435,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Konfliktmanagement-Bern-gestion-du-conflit-verifier-le-desaccord-avant-le-compromis-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-verifier-le-desaccord-avant-le-compromis",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-verifier-le-desaccord-avant-le-compromis-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-verifier-le-desaccord-avant-le-compromis-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-verifier-le-desaccord-avant-le-compromis-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-gestion-du-conflit-berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}