{
  "title": "Gestion du conflit : un accord signé est-il un conflit réglé ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-un-accord-signe-est-il-un-conflit-regle",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-07-18",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Obtenir un accord ne renseigne pas entièrement sur ce qu'il laisse derrière lui. La recherche sur la négociation invite à distinguer le résultat obtenu de l'expérience vécue par les parties.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Berne",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Jared R."
    },
    {
      "heading": "Ce que l'expérience de l'accord peut annoncer",
      "point": "Jared R."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "Il serait tentant d'en conclure qu'un bon règlement doit rendre tout le monde satisfait."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données ne permettent pas de conclure",
      "point": "Ces recherches portent sur la négociation, et non sur l'ensemble des conflits organisationnels ; une négociation d'embauche ne reproduit pas un différend durable entre collègues interdépendants."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Berne",
      "point": "À Berne, le programme « [Gestion du conflit](/formation/gestion-du-conflit/berne) » de SHR peut proposer un suivi d'accord adapté à des désaccords sur les ressources dans l'administration fédérale, à l'organisation d'un service de santé publique, aux interfaces des télécoms ou aux priorités de production dans l'industrie de précision."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Xu",
      "year": "2006",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    },
    {
      "authors": "Eisenkraft",
      "year": "2009",
      "source": "Journal of Applied Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 487,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Gestion-Du-Conflit-Berne-gestion-du-conflit-un-accord-signe-est-il-un-conflit-regle-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-un-accord-signe-est-il-un-conflit-regle",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-un-accord-signe-est-il-un-conflit-regle-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-un-accord-signe-est-il-un-conflit-regle-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-un-accord-signe-est-il-un-conflit-regle-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}