{
  "title": "Gestion du conflit : faut-il tout contrôler pour éviter la récidive ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-tout-controler-pour-eviter-la-recidive",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-03-08",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Après un conflit, renforcer les contrôles paraît prudent. La recherche invite à distinguer la sécurisation du travail d'un dispositif qui affaiblit la coopération volontaire.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Sion",
    "region": "Valais",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Armin Falk et Michael Kosfeld (2006, American Economic Review) ont étudié expérimentalement une relation dans laquelle un responsable peut imposer un niveau minimal de contribution à une autre personne."
    },
    {
      "heading": "Le mécanisme : déplacer les raisons d'agir",
      "point": "Edward Deci (1971, Journal of Personality and Social Psychology) a montré, dans les conditions étudiées, que des récompenses monétaires externes pouvaient diminuer la motivation intrinsèque, évaluée notamment par l'activité libre après leur retrait."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "Il serait excessif d'en déduire que la confiance exige de supprimer les contrôles."
    },
    {
      "heading": "Ce que ces données ne permettent pas de promettre",
      "point": "Ces expériences n'évaluent pas directement la récidive des conflits dans des organisations après un différend."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Sion",
      "point": "Dans le cadre du programme « [Gestion du conflit](/formation-gestion-du-conflit-sion) » de SHR, un exercice proposé à une organisation de Sion consiste à examiner un contrôle ajouté après un différend : validation d'une intervention hydraulique, coordination en santé, transmission en viticulture ou organisation d'une prestation de tourisme alpin."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Kosfeld",
      "year": "2006",
      "source": "American Economic Review"
    },
    {
      "authors": "Deci",
      "year": "1971",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 474,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Gestion-Du-Conflit-Sion-gestion-du-conflit-tout-controler-pour-eviter-la-recidive-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-tout-controler-pour-eviter-la-recidive",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-tout-controler-pour-eviter-la-recidive-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-tout-controler-pour-eviter-la-recidive-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-tout-controler-pour-eviter-la-recidive-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-gestion-du-conflit-sion",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/sion",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}