{
  "title": "Gestione del conflitto: sopravvalutiamo il disaccordo?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-surestimer-le-desaccord-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2025-11-10",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Le posizioni che attribuiamo agli altri sono talvolta più lontane dalle nostre rispetto alle loro posizioni effettive. Gestire il conflitto significa anche verificare questa distanza.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "Gestione del conflitto",
  "place": {
    "name": "Sion",
    "region": "Valais",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Che cosa dimostra la letteratura",
      "point": "Robert J."
    },
    {
      "heading": "Quando l'opposizione degli interessi diventa un presupposto",
      "point": "Leigh Thompson e Reid Hastie (1990, Organizational Behavior and Human Decision Processes) mostrano che i negoziatori possono affrontare lo scambio con valutazioni inesatte degli interessi dell'interlocutore, in particolare presumendo un'opposizione laddove esiste compatibilità."
    },
    {
      "heading": "La conclusione affrettata",
      "point": "Si potrebbe concludere che un conflitto si dissolva non appena le parti si comprendono meglio."
    },
    {
      "heading": "Che cosa i dati non consentono di promettere",
      "point": "Queste ricerche riguardano controversie e situazioni negoziali che non riproducono tutti i vincoli di un gruppo di lavoro."
    },
    {
      "heading": "Una verifica pratica a Sion",
      "point": "Nell'ambito del programma «Gestion du conflit» di SHR — Swiss Human Resources, un esercizio a Sion potrebbe riguardare un disaccordo sulla pianificazione nell'energia idroelettrica, nella sanità, nella viticoltura o nel turismo alpino."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Ross",
      "year": "1995",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    },
    {
      "authors": "Hastie",
      "year": "1990",
      "source": "Organizational Behavior and Human Decision Processes"
    }
  ],
  "wordCount": 418,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formazione-Gestione-Del-Conflitto-Sion-gestion-du-conflit-surestimer-le-desaccord-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-surestimer-le-desaccord",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-surestimer-le-desaccord-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-surestimer-le-desaccord-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-surestimer-le-desaccord-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/sion",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/sion",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}