{
  "title": "Konfliktmanagement: Überschätzen wir die Meinungsverschiedenheiten?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-surestimer-le-desaccord-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2025-11-10",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Die Positionen, die wir anderen zuschreiben, liegen mitunter weiter von unseren eigenen entfernt als ihre tatsächlichen Positionen. Konfliktmanagement bedeutet auch, diese Differenz zu überprüfen.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Konfliktmanagement",
  "place": {
    "name": "Sitten",
    "region": "Valais",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Forschung belegt",
      "point": "Robert J."
    },
    {
      "heading": "Wenn gegensätzliche Interessen zur Vorannahme werden",
      "point": "Leigh Thompson und Reid Hastie (1990, Organizational Behavior and Human Decision Processes) zeigen, dass Verhandelnde mit unzutreffenden Einschätzungen der Interessen ihres Gegenübers in ein Gespräch gehen können, insbesondere indem sie Gegensätze vermuten, wo Interessen vereinbar sind."
    },
    {
      "heading": "Der voreilige Schluss",
      "point": "Daraus könnte man schliessen, dass ein Konflikt verschwindet, sobald sich die Parteien besser verstehen."
    },
    {
      "heading": "Was die Daten nicht versprechen können",
      "point": "Diese Untersuchungen behandeln Kontroversen und Verhandlungssituationen, die nicht alle Rahmenbedingungen eines Arbeitsteams abbilden."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Sion",
      "point": "Im Rahmen des Programms «Gestion du conflit» von SHR — Swiss Human Resources könnte eine Übung in Sion einen Planungskonflikt in der Wasserkraft, im Gesundheitswesen, im Weinbau oder im alpinen Tourismus aufgreifen."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Ross",
      "year": "1995",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    },
    {
      "authors": "Hastie",
      "year": "1990",
      "source": "Organizational Behavior and Human Decision Processes"
    }
  ],
  "wordCount": 426,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Konfliktmanagement-Sitten-gestion-du-conflit-surestimer-le-desaccord-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-surestimer-le-desaccord",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-surestimer-le-desaccord-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-surestimer-le-desaccord-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-surestimer-le-desaccord-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/sion",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/sion",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}