{
  "title": "Konfliktmanagement: Stellen Sanktionen die Kooperation wieder her?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-sanctionner-retablit-il-la-cooperation-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2025-10-14",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Werden Zusagen wiederholt nicht eingehalten, erscheint eine Sanktion konsequent. Die Forschung zeigt jedoch, dass Sanktionen die Kooperation unterstützen oder die Bedeutung einer Regel selbst verändern können.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Konfliktmanagement",
  "place": {
    "name": "Sitten",
    "region": "Valais",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Forschung belegt",
      "point": "Uri Gneezy und Aldo Rustichini (2000, The Journal of Legal Studies) untersuchten die Einführung einer Geldbusse für Eltern, die ihre Kinder in Betreuungseinrichtungen zu spät abholten."
    },
    {
      "heading": "Wann Sanktionen die Kooperation unterstützen",
      "point": "Ernst Fehr und Simon Gächter (2002, Nature) zeigen in einem Experiment zu Beiträgen an ein öffentliches Gut, dass die Möglichkeit, andere Teilnehmende zu bestrafen, die Kooperation unterstützen kann, selbst wenn die Bestrafung für die strafende Person mit Kosten verbunden ist."
    },
    {
      "heading": "Der voreilige Schluss",
      "point": "Es wäre deshalb überzogen, daraus abzuleiten, dass Sanktionen die Kooperation zerstören oder sie grundsätzlich wiederherstellen."
    },
    {
      "heading": "Was diese Daten nicht entscheiden können",
      "point": "Weder verspätete Eltern noch ein experimentelles Spiel bilden einen betrieblichen Konflikt mit dauerhaften Beziehungen, operativen Zwängen und arbeitsrechtlichen Vorgaben ab."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Sion",
      "point": "Im SHR-Programm «Gestion du conflit» besteht eine mögliche Übung darin, mit einem Team in Sion eine wiederkehrende, nicht sicherheitskritische Zusage auszuwählen: eine administrative Übergabe in der Wasserkraft oder im Gesundheitswesen, die Abstimmung von Verfügbarkeiten im Weinbau oder im alpinen Tourismus."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Rustichini",
      "year": "2000",
      "source": "The Journal of Legal Studies"
    },
    {
      "authors": "Gächter",
      "year": "2002",
      "source": "Nature"
    }
  ],
  "wordCount": 428,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Konfliktmanagement-Sitten-gestion-du-conflit-sanctionner-retablit-il-la-cooperation-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-sanctionner-retablit-il-la-cooperation",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-sanctionner-retablit-il-la-cooperation-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-sanctionner-retablit-il-la-cooperation-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-sanctionner-retablit-il-la-cooperation-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/sion",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/sion",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}