{
  "title": "Gestione del conflitto: raccogliere informazioni è sufficiente?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-recueillir-des-informations-suffit-il-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2025-06-04",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Chiedere alle parti di precisare i propri vincoli sembra ragionevole. Occorre però che queste informazioni possano modificare la lettura del conflitto.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "Gestione del conflitto",
  "place": {
    "name": "Zurigo",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Che cosa stabilisce la letteratura",
      "point": "Leigh Thompson (1991, Journal of Experimental Social Psychology) studia sperimentalmente la ricerca e la trasmissione di informazioni nella negoziazione."
    },
    {
      "heading": "Ricevere informazioni non significa rivedere il proprio giudizio",
      "point": "Carsten K."
    },
    {
      "heading": "La conclusione affrettata",
      "point": "Se ne potrebbe dedurre che obbligare ogni parte a spiegare tutto basti a sbloccare un conflitto."
    },
    {
      "heading": "Che cosa i dati non permettono di promettere",
      "point": "Questi risultati provengono da situazioni sperimentali di negoziazione e non costituiscono una validazione diretta di un protocollo aziendale di gestione dei conflitti."
    },
    {
      "heading": "Una verifica pratica a Zurigo",
      "point": "Nell'ambito del programma « Gestion du conflit » di SHR, un esercizio applicabile ai servizi finanziari, alle assicurazioni, alla tecnologia e alle sedi europee di gruppi internazionali a Zurigo consisterebbe nell'annotare, prima del confronto, un'ipotesi sul vincolo principale dell'altra parte e ciò che potrebbe indurre a rivederla."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Thompson",
      "year": "1991",
      "source": "Journal of Experimental Social Psychology"
    },
    {
      "authors": "Steinel",
      "year": "2000",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 412,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formazione-Gestione-Del-Conflitto-Zurigo-gestion-du-conflit-recueillir-des-informations-suffit-il-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-recueillir-des-informations-suffit-il",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-recueillir-des-informations-suffit-il-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-recueillir-des-informations-suffit-il-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-recueillir-des-informations-suffit-il-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-gestion-du-conflit-zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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