{
  "title": "Gestion du conflit : pourquoi un compromis acceptable peut-il décevoir ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-pourquoi-un-compromis-acceptable-decoit",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-01-23",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Obtenir un résultat acceptable ne garantit pas d'en être satisfait. La recherche invite à examiner le point de comparaison utilisé pour juger le compromis.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Berne",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Adam D."
    },
    {
      "heading": "Le résultat absent qui sert de référence",
      "point": "Victoria Husted Medvec, Scott F."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu'il suffit d'abaisser les attentes pour faciliter la résolution d'un conflit."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données ne permettent pas de trancher",
      "point": "Les expériences de négociation et les observations sportives ne démontrent pas qu'un changement de comparaison résout durablement un conflit au travail."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Berne",
      "point": "Dans le cadre du programme « [Gestion du conflit](/formation-gestion-du-conflit-berne) » de SHR, un exercice transférable à l'administration fédérale, à la santé publique, aux télécoms et à l'industrie de précision à Berne consiste à consigner avant la négociation l'objectif souhaité, le seuil acceptable et les contraintes non négociables."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Medvec",
      "year": "2002",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    },
    {
      "authors": "Gilovich",
      "year": "1995",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 476,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Gestion-Du-Conflit-Berne-gestion-du-conflit-pourquoi-un-compromis-acceptable-decoit-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-pourquoi-un-compromis-acceptable-decoit",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-pourquoi-un-compromis-acceptable-decoit-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-pourquoi-un-compromis-acceptable-decoit-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-pourquoi-un-compromis-acceptable-decoit-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-gestion-du-conflit-berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}