{
  "title": "Gestione del conflitto: un obiettivo comune basta ad avvicinare due reparti?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-objectifs-communs-entre-services-geneve-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2025-06-26",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Ricordare che tutti lavorano per la stessa organizzazione sembra ragionevole. La ricerca invita a distinguere questa dichiarazione da un'autentica interdipendenza.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "Gestione del conflitto",
  "place": {
    "name": "Ginevra",
    "region": "Genève",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Che cosa stabilisce la letteratura",
      "point": "Morton Deutsch (1949, Human Relations) propone una teoria della cooperazione e della competizione fondata sull'interdipendenza degli obiettivi: la relazione cambia a seconda che il successo di una parte favorisca o comprometta quello dell'altra."
    },
    {
      "heading": "Un obiettivo che richiede davvero l'altra parte",
      "point": "Muzafer Sherif (1958, American Journal of Sociology) descrive esperimenti sul campo nei quali obiettivi sovraordinati, impossibili da raggiungere per un gruppo da solo, contribuiscono a ridurre l'ostilità tra gruppi."
    },
    {
      "heading": "La conclusione troppo rapida",
      "point": "Si potrebbe dedurne che basti aggiungere un indicatore condiviso per distendere i rapporti."
    },
    {
      "heading": "Che cosa i dati non permettono di promettere",
      "point": "Gli esperimenti presentati da Sherif riguardano gruppi di ragazzi in un campo estivo, non professionisti soggetti a obblighi normativi e a rapporti gerarchici duraturi."
    },
    {
      "heading": "Una verifica pratica a Ginevra",
      "point": "Nell'ambito del programma « Gestion du conflit » di SHR, un esercizio applicabile a Ginevra consisterebbe nello scegliere un disaccordo tra reparti: la gestione di una pratica nel private banking, il coordinamento di un progetto in un'organizzazione internazionale, una consegna nell'orologeria di lusso o l'approvazione di un'operazione di commercio di materie prime."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Deutsch",
      "year": "1949",
      "source": "Human Relations"
    },
    {
      "authors": "Sherif",
      "year": "1958",
      "source": "American Journal of Sociology"
    }
  ],
  "wordCount": 477,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formazione-Gestione-Del-Conflitto-Ginevra-gestion-du-conflit-objectifs-communs-entre-services-geneve-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-objectifs-communs-entre-services-geneve",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-objectifs-communs-entre-services-geneve-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-objectifs-communs-entre-services-geneve-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-objectifs-communs-entre-services-geneve-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-gestion-du-conflit-geneve",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/geneve",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}