{
  "title": "Konfliktmanagement: Warum führt dieselbe Aktenlage zu gegensätzlichen Schlussfolgerungen?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-meme-dossier-conclusions-opposees-zurich-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2025-03-30",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Dieselben Informationen zu teilen, gewährleistet noch keine gemeinsame Sicht auf einen Konflikt. Die eigenen Interessen können beeinflussen, welches Ergebnis die Beteiligten aufrichtig für fair halten.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Konfliktmanagement",
  "place": {
    "name": "Zürich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Forschung belegt",
      "point": "Linda Babcock und George Loewenstein (1997, Journal of Economic Perspectives) fassen experimentelle Forschung zu eigennützigen Urteilsverzerrungen in Verhandlungen zusammen."
    },
    {
      "heading": "Das Ergebnis der anderen Seite fliesst in die Bewertung ein",
      "point": "George Loewenstein, Leigh Thompson und Max H."
    },
    {
      "heading": "Der vorschnelle Schluss",
      "point": "Es wäre verlockend, daraus zu schliessen, dass jede Forderung zugunsten der fordernden Person verzerrt ist."
    },
    {
      "heading": "Was eine gemeinsame Aktenlage nicht löst",
      "point": "Experimente bieten eine Kontrolle, die bei organisationalen Konflikten meist nicht möglich ist: Die Teilnehmenden können exakt vergleichbare Informationen erhalten."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Zürich",
      "point": "Im SHR-Programm zum [Konfliktmanagement](/formation-gestion-du-conflit-zurich) könnte eine Übung die Zuteilung einer Ressource zwischen Vertriebs-, Risiko- und Technologiefunktionen behandeln, etwa bei Finanzdienstleistern, Versicherungen, Tech-Unternehmen oder europäischen Konzernsitzen in Zürich."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Loewenstein",
      "year": "1997",
      "source": "Journal of Economic Perspectives"
    },
    {
      "authors": "Bazerman",
      "year": "1989",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 427,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Konfliktmanagement-Zurich-gestion-du-conflit-meme-dossier-conclusions-opposees-zurich-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-meme-dossier-conclusions-opposees-zurich",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-meme-dossier-conclusions-opposees-zurich-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-meme-dossier-conclusions-opposees-zurich-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-du-conflit-meme-dossier-conclusions-opposees-zurich-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-gestion-du-conflit-zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}