{
  "title": "Gestion de projet : refuser une demande sans rendre l’arbitrage injuste",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-de-projet-refuser-une-demande-sans-rendre-arbitrage-injuste",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-07-01",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Une demande refusée ne produit pas nécessairement un sentiment d’injustice. La recherche invite à distinguer le résultat de l’arbitrage et la manière dont les personnes ont pu y prendre part.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion de projet",
  "place": {
    "name": "Genève",
    "region": "Genève",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Robert Folger (1977, Journal of Personality and Social Psychology) a étudié expérimentalement les effets de la possibilité de s’exprimer et de l’évolution d’une allocation sur l’iniquité ressentie."
    },
    {
      "heading": "Être entendu ne signifie pas décider",
      "point": "E."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu’il suffit de consulter pour faire accepter un refus."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données ne permettent pas de promettre",
      "point": "Ces études expérimentales portent sur des situations délimitées, non sur la conduite longitudinale de projets genevois."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Genève",
      "point": "Dans le cadre du programme « Gestion de projet » de SHR, un exercice applicable à Genève serait d’examiner les demandes de modification refusées pendant un mois, qu’elles concernent un processus de banque privée, un outil d’organisation internationale, une spécification horlogère de luxe ou un flux documentaire du négoce de matières premières."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Folger",
      "year": "1977",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    },
    {
      "authors": "Earley",
      "year": "1990",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 484,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Gestion-De-Projet-Geneve-gestion-de-projet-refuser-une-demande-sans-rendre-arbitrage-injuste-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-de-projet-refuser-une-demande-sans-rendre-arbitrage-injuste",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-de-projet-refuser-une-demande-sans-rendre-arbitrage-injuste-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-de-projet-refuser-une-demande-sans-rendre-arbitrage-injuste-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-de-projet-refuser-une-demande-sans-rendre-arbitrage-injuste-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-gestion-de-projet-geneve",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/geneve",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}