{
  "title": "Gestion du conflit : comprendre les priorités de l'autre oblige-t-il à céder ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-conflit-comprendre-priorites-sans-ceder",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-01-27",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Inviter les parties à se comprendre paraît consensuel. La recherche sur la négociation distingue pourtant deux démarches : comprendre les intérêts de l'autre et partager son expérience émotionnelle.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Bâle",
    "region": "Bâle-Ville",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Adam D."
    },
    {
      "heading": "Se décentrer sans perdre ses propres repères",
      "point": "Adam D."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire que comprendre l'autre suffit à résoudre un conflit, ou que l'empathie n'a aucune utilité."
    },
    {
      "heading": "Ce que les simulations ne règlent pas",
      "point": "Les négociations expérimentales ne reproduisent pas toute la durée, les dépendances et les obligations réglementaires d'un conflit professionnel."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Bâle",
      "point": "À Bâle, le programme « [Gestion du conflit](/formation/gestion-du-conflit/bale) » de SHR peut servir de cadre à un exercice sur un désaccord de calendrier entre production pharma, sciences de la vie, logistique rhénane et R&D internationale."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "White",
      "year": "2008",
      "source": "Psychological Science"
    },
    {
      "authors": "Mussweiler",
      "year": "2001",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 435,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-01-27-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-conflit-comprendre-priorites-sans-ceder",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-conflit-comprendre-priorites-sans-ceder-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-conflit-comprendre-priorites-sans-ceder-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/gestion-conflit-comprendre-priorites-sans-ceder-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/bale",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/bale",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}