{
  "title": "Garder une décision réversible : ce que la satisfaction ne dit pas",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/garder-une-decision-reversible-ce-que-la-satisfaction-ne-dit-pas",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-05-29",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Pouvoir revenir sur un choix paraît toujours préférable. La recherche invite à distinguer la valeur de cette liberté de son effet sur la satisfaction.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Prise de décision",
  "place": {
    "name": "Zurich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Daniel Gilbert et Jane Ebert (2002, Journal of Personality and Social Psychology) ont étudié des choix que les participants pouvaient, ou non, modifier après les avoir effectués."
    },
    {
      "heading": "Le mécanisme : nous anticipons mal notre adaptation",
      "point": "Daniel Gilbert, Elizabeth Pinel, Timothy Wilson, Stephen Blumberg et Thalia Wheatley (1998, Journal of Personality and Social Psychology) ont montré que les personnes pouvaient surestimer la durée de leurs réactions affectives négatives."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu'un manager devrait fermer rapidement toute possibilité de révision."
    },
    {
      "heading": "Ce que ces données ne permettent pas de trancher",
      "point": "Ces expériences ne portent pas sur des contrats informatiques, des engagements d'assurance ou des arbitrages entre sièges européens."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Zurich",
      "point": "Dans le cadre du programme « [Prise de décision](/formation/prise-de-decision/zurich) » de SHR, une équipe zurichoise des services financiers, de l'assurance, de la tech ou d'un siège européen peut tester un registre des décisions révisables."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Ebert",
      "year": "2002",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    },
    {
      "authors": "Wheatley",
      "year": "1998",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 433,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-05-29-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/garder-une-decision-reversible-ce-que-la-satisfaction-ne-dit-pas",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/garder-une-decision-reversible-ce-que-la-satisfaction-ne-dit-pas-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/garder-une-decision-reversible-ce-que-la-satisfaction-ne-dit-pas-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/garder-une-decision-reversible-ce-que-la-satisfaction-ne-dit-pas-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/prise-de-decision/zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}