{
  "title": "Formation management à Genève : un manager doit-il traiter tous les conflits de la même façon ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/formation-management-geneve-conflits-equipe",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-07-22",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Un manager doit-il traiter tous les conflits de la même façon ? Ce que montre la recherche, ses limites, et une pratique vérifiable pour les managers genevois.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Genève",
    "region": "Genève",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la recherche établit",
      "point": "Karen Jehn (1995, Administrative Science Quarterly) distingue conflit de tâche et conflit de relation, aux effets différents sur l'équipe.."
    },
    {
      "heading": "La limite des données",
      "point": "Étude dans une seule entreprise ; le conflit de tâche peut glisser vers le personnel.."
    },
    {
      "heading": "Ce que cela implique pour un manager de proximité",
      "point": "La recherche ne fournit pas de recette : elle indique où porter l'attention."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Genève",
      "point": "Dans une équipe genevoise, nommer le type de désaccord au début de la discussion et observer si l'escalade diminue."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Jehn",
      "year": "1995",
      "source": "Administrative Science Quarterly"
    }
  ],
  "wordCount": 190,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Gestion-Du-Conflit-Geneve-formation-management-geneve-conflits-equipe-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/formation-management-geneve-conflits-equipe",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/formation-management-geneve-conflits-equipe-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/formation-management-geneve-conflits-equipe-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/formation-management-geneve-conflits-equipe-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-gestion-du-conflit-geneve",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/geneve",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}