{
  "title": "Feedback : pourquoi il n'améliore pas toujours la performance",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-pourquoi-il-ne-ameliore-pas-toujours-la-performance",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-09-26",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Une méta-analyse de référence montre qu'une part notable des interventions de feedback dégrade la performance. Tout dépend de ce sur quoi il porte.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "L'art du feedback",
  "place": {
    "name": "Zurich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Un résultat qui dérange",
      "point": "Avraham Kluger et Angelo DeNisi (1996, Psychological Bulletin) analysent plus de six cents effets issus d'interventions de feedback."
    },
    {
      "heading": "Le mécanisme proposé",
      "point": "Selon leur théorie, le feedback aide lorsqu'il oriente l'attention vers la tâche et les moyens de progresser."
    },
    {
      "heading": "Ce que les travaux ultérieurs précisent",
      "point": "John Hattie et Helen Timperley (2007, Review of Educational Research) distinguent plusieurs niveaux de feedback : tâche, processus, autorégulation, personne."
    },
    {
      "heading": "Ce qui en découle pour un manager",
      "point": "La question n'est pas la fréquence du feedback mais son objet."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable en interne",
      "point": "Relire trois retours écrits récents et souligner chaque phrase qui parle de la personne plutôt que du travail."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "DeNisi",
      "year": "1996",
      "source": "Psychological Bulletin"
    },
    {
      "authors": "Timperley",
      "year": "2007",
      "source": "Review of Educational Research"
    }
  ],
  "wordCount": 271,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-09-26-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-pourquoi-il-ne-ameliore-pas-toujours-la-performance",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-pourquoi-il-ne-ameliore-pas-toujours-la-performance-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-pourquoi-il-ne-ameliore-pas-toujours-la-performance-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-pourquoi-il-ne-ameliore-pas-toujours-la-performance-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/art-du-feedback/zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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