{
  "title": "Feedback: perché alcune osservazioni migliorano la prestazione e altre la peggiorano",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-interventions-effets-recherche-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2026-10-12",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Il feedback viene presentato come uno strumento di miglioramento scontato. Eppure una meta-analisi di riferimento mostra che un terzo degli interventi di feedback peggiora la prestazione.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "L'arte del feedback",
  "place": {
    "name": "Losanna",
    "region": "Vaud",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Un risultato controintuitivo",
      "point": "Avraham Kluger e Angelo DeNisi (1996, Psychological Bulletin) hanno sintetizzato decenni di esperimenti sugli interventi di feedback: in circa un terzo dei casi, il feedback riduce la prestazione anziché migliorarla."
    },
    {
      "heading": "Il meccanismo esplicativo",
      "point": "Secondo la loro teoria, il feedback è efficace quando riguarda il compito e gli scarti da colmare; diventa controproducente quando sposta l'attenzione sulla persona — giudizi sui tratti, confronti sociali, adulazione o critiche globali."
    },
    {
      "heading": "I limiti",
      "point": "Molti degli esperimenti sintetizzati risalgono a tempo fa e sono stati condotti in laboratorio, spesso con compiti semplici."
    },
    {
      "heading": "Le conseguenze per il management",
      "point": "La domanda non è «bisogna dare feedback?», ma «su che cosa verte?»."
    },
    {
      "heading": "Un'implicazione pratica, verificabile a Losanna",
      "point": "Prima di un colloquio, scrivere l'osservazione in una frase che inizi con un comportamento («nella riunione di martedì, hai…») anziché con un tratto («sei una persona che…»)."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "DeNisi",
      "year": "1996",
      "source": "Psychological Bulletin"
    }
  ],
  "wordCount": 270,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formazione-L-Arte-Del-Feedback-Losanna-feedback-interventions-effets-recherche-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-interventions-effets-recherche",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-interventions-effets-recherche-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-interventions-effets-recherche-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-interventions-effets-recherche-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-art-du-feedback-lausanne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lausanne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}