{
  "title": "Feedback: Warum manche Rückmeldungen die Leistung verbessern und andere sie verschlechtern",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-interventions-effets-recherche-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2026-10-12",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Feedback wird als selbstverständliches Instrument zur Verbesserung dargestellt. Eine grundlegende Metaanalyse zeigt jedoch, dass ein Drittel der Feedbackinterventionen die Leistung verschlechtert.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Die Kunst des Feedbacks",
  "place": {
    "name": "Lausanne",
    "region": "Vaud",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ein kontraintuitives Ergebnis",
      "point": "Avraham Kluger und Angelo DeNisi (1996, Psychological Bulletin) haben jahrzehntelange Experimente zu Feedbackinterventionen zusammengefasst: In etwa einem Drittel der Fälle verringert Feedback die Leistung, statt sie zu verbessern."
    },
    {
      "heading": "Der zugrunde liegende Mechanismus",
      "point": "Ihrer Theorie zufolge ist Feedback wirksam, wenn es sich auf die Aufgabe und die zu schliessenden Lücken konzentriert; es wird kontraproduktiv, wenn es die Aufmerksamkeit auf die Person verlagert — durch Urteile über Eigenschaften, soziale Vergleiche, Schmeichelei oder pauschale Kritik."
    },
    {
      "heading": "Die Grenzen",
      "point": "Viele der zusammengefassten Experimente liegen lange zurück und wurden im Labor durchgeführt, häufig mit einfachen Aufgaben."
    },
    {
      "heading": "Was daraus für die Führung folgt",
      "point": "Die Frage lautet nicht «Soll man Feedback geben?», sondern «Worauf bezieht es sich?»."
    },
    {
      "heading": "Eine praktische Konsequenz, überprüfbar in Lausanne",
      "point": "Vor einem Gespräch die Rückmeldung in einem Satz aufschreiben, der mit einem Verhalten beginnt («In der Sitzung am Dienstag hast du …») statt mit einer Eigenschaft («Du bist jemand, der …»)."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "DeNisi",
      "year": "1996",
      "source": "Psychological Bulletin"
    }
  ],
  "wordCount": 275,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Die-Kunst-Des-Feedbacks-Lausanne-feedback-interventions-effets-recherche-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-interventions-effets-recherche",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-interventions-effets-recherche-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-interventions-effets-recherche-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-interventions-effets-recherche-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-art-du-feedback-lausanne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lausanne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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