{
  "title": "Feedback : évaluer une décision sans la confondre avec son résultat",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-evaluer-la-decision-sans-se-laisser-tromper-par-le-resultat",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-03-04",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Un résultat défavorable ne prouve pas qu'une décision était mauvaise. Pour le management, cette distinction change le contenu du feedback après un incident de production.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "L'art du feedback",
  "place": {
    "name": "Neuchâtel",
    "region": "Neuchâtel",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Jonathan Baron et John C."
    },
    {
      "heading": "Le résultat modifie aussi la lecture du passé",
      "point": "Baruch Fischhoff (1975, Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance) a montré que connaître une issue modifie rétrospectivement l'estimation de sa probabilité et la pertinence attribuée aux informations antérieures."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu'un feedback juste devrait ignorer le résultat ; ce serait aller trop loin."
    },
    {
      "heading": "Ce que ces données ne permettent pas de promettre",
      "point": "Ces travaux portent sur des jugements expérimentaux, non sur l'efficacité d'une formation au feedback dans un atelier de précision."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Neuchâtel",
      "point": "Dans une équipe neuchâteloise de microtechnique, d'horlogerie ou de microélectronique de précision, le programme « [L'art du feedback](/formation/art-du-feedback/neuchatel) » de SHR peut prendre pour exercice une revue de décisions de réglage ou de contrôle."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Hershey",
      "year": "1988",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    },
    {
      "authors": "Fischhoff",
      "year": "1975",
      "source": "Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance"
    }
  ],
  "wordCount": 442,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-03-04-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-evaluer-la-decision-sans-se-laisser-tromper-par-le-resultat",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-evaluer-la-decision-sans-se-laisser-tromper-par-le-resultat-en",
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    "it": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-evaluer-la-decision-sans-se-laisser-tromper-par-le-resultat-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/art-du-feedback/neuchatel",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/neuchatel",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}