{
  "title": "Feedback correctif : parler du travail plutôt que juger la personne",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-correctif-centrer-echange-sur-travail-zurich",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-01-11",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Un retour précis n’améliore pas nécessairement la performance. La recherche invite à examiner ce vers quoi il dirige l’attention du destinataire.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Communication",
  "place": {
    "name": "Zurich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Avraham N."
    },
    {
      "heading": "Le niveau auquel porte le message",
      "point": "John Hattie et Helen Timperley (2007, Review of Educational Research) distinguent les feedbacks portant sur la tâche, le processus, l’autorégulation et la personne."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu’il suffit de remplacer les jugements personnels par des observations factuelles."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données ne permettent pas de promettre",
      "point": "La méta-analyse rassemble des tâches et des dispositifs variés ; la synthèse sur l’apprentissage ne constitue pas une validation directe dans des entreprises zurichoises."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Zurich",
      "point": "Dans le cadre du programme « [Communication](/formation/communication/zurich) » de SHR, une équipe zurichoise peut tester pendant quatre semaines une trame de feedback sur des livrables comparables : écart observable, critère attendu et prochaine action convenue."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "DeNisi",
      "year": "1996",
      "source": "Psychological Bulletin"
    },
    {
      "authors": "Timperley",
      "year": "2007",
      "source": "Review of Educational Research"
    }
  ],
  "wordCount": 433,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-01-11-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-correctif-centrer-echange-sur-travail-zurich",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-correctif-centrer-echange-sur-travail-zurich-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-correctif-centrer-echange-sur-travail-zurich-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-correctif-centrer-echange-sur-travail-zurich-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/communication/zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}