{
  "title": "Feedback: ciò che gli indicatori non mostrano a Basilea",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-les-indicateurs-laissent-hors-champ-a-bale-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2025-03-11",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Un feedback basato sugli indicatori può essere corretto e tuttavia incompleto. La questione è quale lavoro rende visibile — e quale lascia fuori.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "L'arte del feedback",
  "place": {
    "name": "Basilea",
    "region": "Bâle-Ville",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Che cosa stabilisce la letteratura",
      "point": "Steven Kerr (1975, Academy of Management Journal) analizza le contraddizioni tra i comportamenti che le organizzazioni dichiarano di desiderare e quelli che premiano effettivamente."
    },
    {
      "heading": "Il meccanismo: l'attenzione si concentra sull'obiettivo",
      "point": "Lisa D."
    },
    {
      "heading": "La conclusione troppo rapida",
      "point": "Si potrebbe dedurne che occorra abbandonare gli indicatori o commentare tutte le dimensioni del lavoro in ogni colloquio."
    },
    {
      "heading": "I limiti dei dati e dei commenti abituali",
      "point": "Questi due articoli non consentono di quantificare l'effetto di un feedback più ampio sulla qualità, sulla sicurezza o sulla collaborazione in un'impresa basilese."
    },
    {
      "heading": "Una verifica pratica a Basilea",
      "point": "Nell'ambito del programma SHR «L'art du feedback», un team basilese potrebbe sperimentare per quattro settimane una traccia che associ a ogni risultato commentato una domanda: «Quale contributo utile non compare in questo indicatore?» A seconda dell'attività, la risposta potrebbe riguardare un passaggio di consegne documentato nel settore farmaceutico o nelle scienze della vita, un'eccezione segnalata nella logistica renana oppure un'incertezza esplicitata tra sedi di R&S internazionale."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Kerr",
      "year": "1975",
      "source": "Academy of Management Journal"
    },
    {
      "authors": "Bazerman",
      "year": "2009",
      "source": "Academy of Management Perspectives"
    }
  ],
  "wordCount": 507,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formazione-L-Arte-Del-Feedback-Basilea-feedback-ce-que-les-indicateurs-laissent-hors-champ-a-bale-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-les-indicateurs-laissent-hors-champ-a-bale",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-les-indicateurs-laissent-hors-champ-a-bale-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-les-indicateurs-laissent-hors-champ-a-bale-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-les-indicateurs-laissent-hors-champ-a-bale-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-art-du-feedback-bale",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/bale",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}