{
  "title": "Feedback: Was Kennzahlen in Basel nicht erfassen",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-les-indicateurs-laissent-hors-champ-a-bale-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2025-03-11",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Kennzahlenbasiertes Feedback kann korrekt und dennoch unvollständig sein. Entscheidend ist, welche Arbeit es sichtbar macht — und welche ausser Betracht bleibt.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Die Kunst des Feedbacks",
  "place": {
    "name": "Basel",
    "region": "Bâle-Ville",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Literatur belegt",
      "point": "Steven Kerr (1975, Academy of Management Journal) untersucht Widersprüche zwischen den Verhaltensweisen, die Organisationen nach eigener Aussage wünschen, und jenen, die sie tatsächlich belohnen."
    },
    {
      "heading": "Der Mechanismus: Aufmerksamkeit konzentriert sich auf das Ziel",
      "point": "Lisa D."
    },
    {
      "heading": "Der vorschnelle Schluss",
      "point": "Daraus könnte man ableiten, Kennzahlen abzuschaffen oder in jedem Gespräch sämtliche Dimensionen der Arbeit zu besprechen."
    },
    {
      "heading": "Die Grenzen der Daten und der üblichen Rückmeldungen",
      "point": "Mit diesen beiden Artikeln lässt sich nicht beziffern, wie sich breiter angelegtes Feedback auf Qualität, Sicherheit oder Zusammenarbeit in einem Basler Unternehmen auswirkt."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Basel",
      "point": "Im Rahmen des SHR-Programms «L'art du feedback» könnte ein Basler Team vier Wochen lang eine Gesprächsvorlage testen, die jedes besprochene Ergebnis mit einer Frage verbindet: «Welchen nützlichen Beitrag bildet diese Kennzahl nicht ab?» Je nach Tätigkeit könnte die Antwort eine dokumentierte Übergabe in der Pharmaindustrie oder den Life Sciences, einen gemeldeten Ausnahmefall in der Rheinlogistik oder eine ausdrücklich benannte Unsicherheit zwischen internationalen Forschungs- und Entwicklungsstandorten betreffen."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Kerr",
      "year": "1975",
      "source": "Academy of Management Journal"
    },
    {
      "authors": "Bazerman",
      "year": "2009",
      "source": "Academy of Management Perspectives"
    }
  ],
  "wordCount": 472,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Die-Kunst-Des-Feedbacks-Basel-feedback-ce-que-les-indicateurs-laissent-hors-champ-a-bale-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-les-indicateurs-laissent-hors-champ-a-bale",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-les-indicateurs-laissent-hors-champ-a-bale-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-les-indicateurs-laissent-hors-champ-a-bale-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-les-indicateurs-laissent-hors-champ-a-bale-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-art-du-feedback-bale",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/bale",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}