{
  "title": "Feedback: was die Forschung verspricht — und was sie zu versprechen verweigert",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-la-recherche-ne-promet-pas-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2026-09-14",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Rund ein Drittel der Feedback-Interventionen verschlechtert die Leistung. Kritische Lektüre eines selten zitierten Befunds.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Die Kunst des Feedbacks",
  "place": {
    "name": "Genf",
    "region": "Genève",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Der selten zitierte Befund",
      "point": "Die Metaanalyse von Kluger und DeNisi (1996, Psychological Bulletin) bleibt die Referenz: Über mehrere Hundert experimentelle Effekte verbessern Feedback-Interventionen die Leistung im Mittel, doch in einem erheblichen Anteil der Fälle — die Autoren nennen etwa ein Drittel — verschlechtern sie sie."
    },
    {
      "heading": "Die vorgeschlagene Erklärung: worauf die Aufmerksamkeit fällt",
      "point": "Nach der Theorie derselben Autoren hängt die Wirkung davon ab, auf welche Ebene die Rückmeldung die Aufmerksamkeit lenkt."
    },
    {
      "heading": "Was das an gängiger Praxis entwertet",
      "point": "Die sogenannte Sandwich-Methode, die Kritik zwischen zwei Komplimente legt, verwischt genau diese Aufmerksamkeitsebene: Die empfangende Person behält das Gesamturteil, nicht die verlangte Anpassung."
    },
    {
      "heading": "Was die Forschung zur Aufnahme ergänzt",
      "point": "Yip und Fisher (2022, Academy of Management Annals) verlagern den Blick vom Gebenden zum Empfangenden: Der Wert einer Rückmeldung hängt von der Bereitschaft ab, sie aufzunehmen — und diese von Beziehung, wahrgenommener Absicht und Zeitpunkt."
    },
    {
      "heading": "Drei vertretbare Bedingungen und ihre Grenzen",
      "point": "Vorsichtig lässt sich festhalten: Eine Rückmeldung trägt weiter, wenn sie ein beobachtbares Verhalten statt einer Eigenschaft betrifft; wenn sie nahe am Ereignis statt aufgeschoben erfolgt; wenn sie auf eine konkrete Handlung statt auf eine Bewertung führt."
    },
    {
      "heading": "Folgerung für Schweizer Geschäftsleitungen",
      "point": "Vor der Investition in neue Beurteilungsinstrumente ist eine einzige Prüfung günstiger: Betreffen die Rückmeldungen in der Organisation identifizierbare Verhaltensweisen — oder Personen? Die Antwort ergibt sich aus der Lektüre einer Stichprobe von Gesprächsprotokollen, ohne besondere Instrumente."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Kluger und DeNisi",
      "year": "1996",
      "source": "Psychological Bulletin"
    },
    {
      "authors": "Yip und Fisher",
      "year": "2022",
      "source": "Academy of Management Annals"
    }
  ],
  "wordCount": 441,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-09-14-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-la-recherche-ne-promet-pas",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-la-recherche-ne-promet-pas-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ce-que-la-recherche-ne-promet-pas-de"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/art-du-feedback/geneve",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/geneve",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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