{
  "title": "Feedback : apprend-on à mieux calibrer sa confiance ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-calibrer-la-confiance-dans-ses-previsions-a-berne",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2025-06-29",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Un retour sur l'exactitude d'une prévision ne dit pas encore si la confiance était justifiée. La recherche invite à distinguer ces deux objets d'apprentissage.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "L'art du feedback",
  "place": {
    "name": "Berne",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Sarah Lichtenstein et Baruch Fischhoff (1980, Organizational Behavior and Human Performance) ont étudié un entraînement à la calibration, c'est-à-dire à la correspondance entre confiance déclarée et fréquence des réponses correctes."
    },
    {
      "heading": "La confiance ne désigne pas un seul phénomène",
      "point": "Don A."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu'un bon feedback doit rendre les collaborateurs plus prudents."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données et la pratique laissent ouvert",
      "point": "Les tâches expérimentales disposent de réponses vérifiables ; les prévisions professionnelles portent souvent sur des événements dont la définition ou l'échéance change."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Berne",
      "point": "Dans le cadre du programme « [L'art du feedback](/formation-art-du-feedback-berne) » de SHR, un exercice pourrait consister à consigner, avant leur résolution, des prévisions binaires assorties d'une probabilité, d'une échéance et d'un critère de vérification : dossier traité à temps dans l'administration fédérale, jalon atteint en santé publique, service rétabli dans les télécoms ou lot accepté dans l'industrie de précision."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Fischhoff",
      "year": "1980",
      "source": "Organizational Behavior and Human Performance"
    },
    {
      "authors": "Healy",
      "year": "2008",
      "source": "Psychological Review"
    }
  ],
  "wordCount": 440,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-L-Art-Du-Feedback-Berne-feedback-calibrer-la-confiance-dans-ses-previsions-a-berne-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-calibrer-la-confiance-dans-ses-previsions-a-berne",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-calibrer-la-confiance-dans-ses-previsions-a-berne-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-calibrer-la-confiance-dans-ses-previsions-a-berne-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-calibrer-la-confiance-dans-ses-previsions-a-berne-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-art-du-feedback-berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}