{
  "title": "Feedback verso l'alto: che cosa accade a un problema segnalato?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2026-01-13",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Invitare i collaboratori a segnalare le difficoltà non basta a organizzarne la gestione. La ricerca chiarisce le condizioni che favoriscono la presa di parola, meno direttamente ciò che dovrebbe seguirla.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "L'arte del feedback",
  "place": {
    "name": "Friburgo",
    "region": "Fribourg",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Che cosa stabilisce la letteratura",
      "point": "James R."
    },
    {
      "heading": "Il rischio interpersonale dietro la segnalazione",
      "point": "Amy Edmondson (1999, Administrative Science Quarterly) ha evidenziato un'associazione tra sicurezza psicologica e comportamenti di apprendimento nei gruppi di lavoro."
    },
    {
      "heading": "La conclusione troppo rapida",
      "point": "Si potrebbe dedurre che un responsabile debba accettare ogni proposta per preservare la disponibilità a parlare."
    },
    {
      "heading": "Che cosa i dati non consentono di stabilire",
      "point": "Queste ricerche sul campo non verificano direttamente l'effetto di una risposta documentata a ogni problema segnalato."
    },
    {
      "heading": "Una verifica pratica a Friburgo",
      "point": "Nel programma « L'art du feedback » di SHR — Swiss Human Resources, un possibile esercizio a Friburgo consiste nel seguire i problemi segnalati in un gruppo agroalimentare, un reparto industriale bilingue o un servizio del polo universitario."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Burris",
      "year": "2007",
      "source": "Academy of Management Journal"
    },
    {
      "authors": "Edmondson",
      "year": "1999",
      "source": "Administrative Science Quarterly"
    }
  ],
  "wordCount": 446,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-01-13-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/art-du-feedback/fribourg",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/fribourg",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}