{
  "title": "Feedback nach oben: Was geschieht mit einem gemeldeten Problem?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2026-01-13",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Mitarbeitende aufzufordern, Schwierigkeiten zu melden, regelt noch nicht deren Bearbeitung. Die Forschung beleuchtet die Voraussetzungen für das Ansprechen von Problemen, weniger unmittelbar die anschliessenden Schritte.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Die Kunst des Feedbacks",
  "place": {
    "name": "Freiburg",
    "region": "Fribourg",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Forschung belegt",
      "point": "James R."
    },
    {
      "heading": "Das zwischenmenschliche Risiko einer Problemmeldung",
      "point": "Amy Edmondson (1999, Administrative Science Quarterly) zeigte einen Zusammenhang zwischen psychologischer Sicherheit und Lernverhalten in Arbeitsteams auf."
    },
    {
      "heading": "Der vorschnelle Schluss",
      "point": "Daraus könnte man ableiten, dass Führungskräfte jeden Vorschlag annehmen müssen, um die Gesprächsbereitschaft zu erhalten."
    },
    {
      "heading": "Was die Daten nicht klären",
      "point": "Diese Feldstudien prüfen nicht unmittelbar, welche Wirkung eine dokumentierte Antwort auf jedes gemeldete Problem hat."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Freiburg",
      "point": "Im Programm « L'art du feedback » von SHR — Swiss Human Resources ist eine mögliche Übung in Freiburg, gemeldete Probleme in einem Team der Agrar- und Lebensmittelwirtschaft, einer zweisprachigen industriellen Werkstatt oder einer Dienststelle im Hochschulbereich nachzuverfolgen."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Burris",
      "year": "2007",
      "source": "Academy of Management Journal"
    },
    {
      "authors": "Edmondson",
      "year": "1999",
      "source": "Administrative Science Quarterly"
    }
  ],
  "wordCount": 418,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-01-13-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/art-du-feedback/fribourg",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/fribourg",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}