{
  "title": "Feedback ascendant : que devient un problème signalé ?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-01-13",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Inviter les collaborateurs à signaler les difficultés ne suffit pas à organiser leur traitement. La recherche éclaire les conditions de la prise de parole, moins directement ce qui doit lui succéder.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "L'art du feedback",
  "place": {
    "name": "Fribourg",
    "region": "Fribourg",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "James R."
    },
    {
      "heading": "Le risque interpersonnel derrière le signalement",
      "point": "Amy Edmondson (1999, Administrative Science Quarterly) a mis en évidence une association entre sécurité psychologique et comportements d'apprentissage dans des équipes de travail."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu'un responsable doit accepter toutes les propositions pour préserver la parole."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données ne permettent pas de trancher",
      "point": "Ces recherches de terrain ne testent pas directement l'effet d'une réponse documentée à chaque problème signalé."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Fribourg",
      "point": "Dans le programme « [L'art du feedback](/formation/art-du-feedback/fribourg) » de SHR — Swiss Human Resources, un exercice possible à Fribourg consiste à suivre les problèmes remontés dans une équipe agroalimentaire, un atelier industriel bilingue ou un service du pôle universitaire."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Burris",
      "year": "2007",
      "source": "Academy of Management Journal"
    },
    {
      "authors": "Edmondson",
      "year": "1999",
      "source": "Administrative Science Quarterly"
    }
  ],
  "wordCount": 461,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-01-13-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/feedback-ascendant-que-devient-un-probleme-signale-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/art-du-feedback/fribourg",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/fribourg",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}