{
  "title": "Faire remonter les problèmes : ce que la recherche établit",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/faire-remonter-les-problemes-ce-que-la-recherche-etablit",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-02-23",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Inviter les collaborateurs à parler ne suffit pas à rendre les difficultés visibles. La littérature conduit à examiner le risque perçu de la prise de parole et la réponse du responsable.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Management de proximité",
  "place": {
    "name": "Lausanne",
    "region": "Vaud",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Ce que la littérature établit",
      "point": "Amy Edmondson (1999, Administrative Science Quarterly) met en évidence une association entre la sécurité psychologique d'équipe et les comportements d'apprentissage, notamment la discussion des erreurs et la recherche de retours."
    },
    {
      "heading": "L'ouverture du responsable, au-delà de l'invitation",
      "point": "James R."
    },
    {
      "heading": "La conclusion trop rapide",
      "point": "On pourrait en déduire qu'un responsable accueillant obtient nécessairement davantage de signalements utiles."
    },
    {
      "heading": "Ce que les données et les pratiques ne tranchent pas",
      "point": "Ces études de terrain ne constituent pas des essais randomisés d'une méthode managériale ; elles étayent des relations sans isoler complètement toutes les influences possibles."
    },
    {
      "heading": "Une implication pratique, vérifiable à Lausanne",
      "point": "À Lausanne, une équipe de medtech, une unité de haute école, une organisation du sport international ou une scale-up de l'arc lémanique pourrait tester, dans le cadre du programme « [Management de proximité](/formation/management-de-proximite/lausanne) », une règle de réponse explicite aux difficultés signalées."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Edmondson",
      "year": "1999",
      "source": "Administrative Science Quarterly"
    },
    {
      "authors": "Burris",
      "year": "2007",
      "source": "Academy of Management Journal"
    }
  ],
  "wordCount": 424,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-editorial-2026-02-23-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/faire-remonter-les-problemes-ce-que-la-recherche-etablit",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/faire-remonter-les-problemes-ce-que-la-recherche-etablit-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/faire-remonter-les-problemes-ce-que-la-recherche-etablit-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/faire-remonter-les-problemes-ce-que-la-recherche-etablit-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/management-de-proximite/lausanne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/lausanne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}