{
  "title": "Mesurer le changement par l'usage réel",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/evaluation-du-changement-et-indicateurs-d-usage",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-01-23",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Revue conceptuelle, peu d'instruments validés.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Conduite du changement",
  "place": {
    "name": "Zurich",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Armenakis & Harris (2009, Journal of Change Management) plaident pour des indicateurs d'adoption comportementale plutôt que des enquêtes d'opinion.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Revue conceptuelle, peu d'instruments validés.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Les sondages de satisfaction mesurent l'humeur du jour, pas l'adoption durable."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Zurich",
      "point": "Suivre un comportement observable — usage de l'outil, application du processus — pendant trois mois après le déploiement."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Harris",
      "year": "2009",
      "source": "Journal of Change Management"
    }
  ],
  "wordCount": 105,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Conduite-Du-Changement-Zurich-evaluation-du-changement-et-indicateurs-d-usage-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/evaluation-du-changement-et-indicateurs-d-usage",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/evaluation-du-changement-et-indicateurs-d-usage-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/evaluation-du-changement-et-indicateurs-d-usage-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/evaluation-du-changement-et-indicateurs-d-usage-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/conduite-du-changement/zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}