{
  "title": "Repérer l'escalade d'un conflit dans le canton de Berne",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/escalade-des-conflits-bienne",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-09-25",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Modèle de praticien issu de la médiation.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Berne",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Glasl (1999, Confronting Conflict, Hawthorn Press) décrit neuf paliers d'escalade, du durcissement des positions à la destruction mutuelle.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Modèle de praticien issu de la médiation.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Plus le palier est élevé, plus un tiers extérieur devient nécessaire."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Berne (canton de Berne)",
      "point": "Situer un conflit en cours sur l'échelle et décider s'il relève encore du manager."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Glasl",
      "year": "1999",
      "source": "Confronting Conflict, Hawthorn Press"
    }
  ],
  "wordCount": 107,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Gestion-Du-Conflit-Berne-escalade-des-conflits-bienne-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/escalade-des-conflits-bienne",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/escalade-des-conflits-bienne-en",
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    "it": "https://www.shr.swiss/blog/escalade-des-conflits-bienne-it"
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  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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