{
  "title": "Colloqui difficili: la conclusione cambia il ricordo?",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/entretien-difficile-la-fin-change-t-elle-le-souvenir-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2024-11-24",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Il ricordo di un'esperienza spiacevole non ne riproduce necessariamente lo svolgimento. Questo invita a esaminare la conclusione dei colloqui delicati, senza trasformare un risultato sperimentale in una ricetta manageriale.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "Intelligenza emotiva",
  "place": {
    "name": "Ginevra",
    "region": "Genève",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Che cosa stabilisce la letteratura",
      "point": "Daniel Kahneman, Barbara L."
    },
    {
      "heading": "Il ricordo non è una registrazione continua",
      "point": "Donald A."
    },
    {
      "heading": "La conclusione troppo rapida",
      "point": "Se ne potrebbe dedurre che basti concludere un colloquio difficile con una nota positiva."
    },
    {
      "heading": "Che cosa questi dati non dicono sul management",
      "point": "Questi lavori riguardano il dolore fisico, non colloqui gerarchici nei quali intervengono potere, equità e conseguenze professionali."
    },
    {
      "heading": "Una verifica pratica a Ginevra",
      "point": "A Ginevra, un team attivo nel private banking, in un'organizzazione internazionale, nell'orologeria di lusso o nel commercio di materie prime può sperimentare una conclusione strutturata dei colloqui delicati: riformulare la decisione, riconoscere la difficoltà ed esplicitare il passo successivo."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Redelmeier",
      "year": "1993",
      "source": "Psychological Science"
    },
    {
      "authors": "Kahneman",
      "year": "1996",
      "source": "Pain"
    }
  ],
  "wordCount": 434,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formazione-Intelligenza-Emotiva-Ginevra-entretien-difficile-la-fin-change-t-elle-le-souvenir-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/entretien-difficile-la-fin-change-t-elle-le-souvenir",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/entretien-difficile-la-fin-change-t-elle-le-souvenir-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/entretien-difficile-la-fin-change-t-elle-le-souvenir-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/entretien-difficile-la-fin-change-t-elle-le-souvenir-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation-intelligence-emotionnelle-geneve",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/geneve",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}