{
  "title": "Dem Vorgesetzten schreiben oder mit ihm sprechen: Mehrdeutigkeit als Kriterium",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/ecrire-ou-parler-a-son-manager-choisir-le-canal-de",
  "language": "de",
  "datePublished": "2025-10-02",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Eine schriftliche Nachricht schafft einen Nachweis, aber nicht zwingend ein gemeinsames Verständnis. Die Wahl des Kommunikationskanals verdient mehr als eine persönliche Vorliebe.",
  "section": "Forschung",
  "topic": "Eine wirksame Beziehung zur Führungskraft aufbauen",
  "place": {
    "name": "Sitten",
    "region": "Valais",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Was die Literatur festhält",
      "point": "Richard L."
    },
    {
      "heading": "Beim Schreiben erscheint der Ton eindeutiger",
      "point": "Justin Kruger, Nicholas Epley, Jason Parker und Zhi-Wen Ng (2005, Journal of Personality and Social Psychology) zeigen experimentell, dass Menschen ihre Fähigkeit überschätzen, einen bestimmten Ton per E-Mail zu vermitteln."
    },
    {
      "heading": "Der vorschnelle Schluss",
      "point": "Daraus könnte man ableiten, bei heiklen Themen immer das Gespräch dem Schreiben vorzuziehen."
    },
    {
      "heading": "Was diese Arbeiten nicht entscheiden können",
      "point": "Der erste Artikel entwickelt einen organisationstheoretischen Rahmen und berichtet nicht über einen Versuch zum Vergleich von Gesprächen zwischen Mitarbeitenden und Vorgesetzten."
    },
    {
      "heading": "Eine überprüfbare Praxis in Sion",
      "point": "In Sion können Mitarbeitende und Vorgesetzte im Rahmen des SHR-Programms zur wirksamen Gestaltung ihrer Arbeitsbeziehung während zweier Wochen eine Regel erproben: Zeigen sich in einem Austausch zwei unterschiedliche Interpretationen, folgt der Vorschlag für ein kurzes Gespräch und danach eine Zusammenfassung zur Bestätigung oder Korrektur."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Lengel",
      "year": "1986",
      "source": "Management Science"
    },
    {
      "authors": "Ng",
      "year": "2005",
      "source": "Journal of Personality and Social Psychology"
    }
  ],
  "wordCount": 452,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Weiterbildung-Eine-Wirksame-Beziehung-Zur-Fuhrungskraft-Aufbauen-Sitten-ecrire-ou-parler-a-son-manager-choisir-le-canal-de.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/ecrire-ou-parler-a-son-manager-choisir-le-canal",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/ecrire-ou-parler-a-son-manager-choisir-le-canal-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/ecrire-ou-parler-a-son-manager-choisir-le-canal-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/ecrire-ou-parler-a-son-manager-choisir-le-canal-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/relation-avec-son-manager/sion",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/sion",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}