{
  "title": "Ascolto attivo: ascoltare per capire, non per rispondere",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/ecoute-active-et-qualite-des-echanges-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2026-01-28",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Testo clinico fondativo, con conferme parziali nella ricerca successiva.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "Comunicazione",
  "place": {
    "name": "Berna",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La ricerca",
      "point": "Rogers & Farson (1957, Active Listening) pongono le basi dell'ascolto attivo: riformulare prima di rispondere.."
    },
    {
      "heading": "Il limite",
      "point": "Testo clinico fondativo, con conferme parziali nella ricerca successiva.."
    },
    {
      "heading": "La sfumatura",
      "point": "La riformulazione è utile solo se è sincera; se è meccanica, irrita."
    },
    {
      "heading": "Implicazione pratica, verificabile a Berna",
      "point": "Nel prossimo scambio teso, riformulare quanto detto dall'altra persona prima di qualsiasi risposta e annotarne l'effetto."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Farson",
      "year": "1957",
      "source": "Active Listening"
    }
  ],
  "wordCount": 103,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formazione-Comunicazione-Berna-ecoute-active-et-qualite-des-echanges-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/ecoute-active-et-qualite-des-echanges",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/ecoute-active-et-qualite-des-echanges-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/ecoute-active-et-qualite-des-echanges-de",
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  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/communication/berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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