{
  "title": "L'émotion au travail n'est pas le problème",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-interpersonnel-et-emotions",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-02-12",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Revue de littérature, applications managériales interprétatives.",
  "section": "Recherche",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Berne",
    "region": "Berne",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La recherche",
      "point": "Barsade & Gibson (2007, Academy of Management Perspectives) montrent que les émotions sont des informations sur ce qui compte pour les personnes.."
    },
    {
      "heading": "La limite",
      "point": "Revue de littérature, applications managériales interprétatives.."
    },
    {
      "heading": "La nuance",
      "point": "Traiter l'émotion comme du bruit à éliminer prive le manager d'une information précieuse."
    },
    {
      "heading": "Implication pratique, vérifiable à Berne",
      "point": "Dans un conflit, demander ce qui compte vraiment pour chacun avant de chercher une solution."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Gibson",
      "year": "2007",
      "source": "Academy of Management Perspectives"
    }
  ],
  "wordCount": 109,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formation-Gestion-Du-Conflit-Berne-conflit-interpersonnel-et-emotions-fr.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-interpersonnel-et-emotions",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-interpersonnel-et-emotions-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-interpersonnel-et-emotions-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-interpersonnel-et-emotions-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/berne",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/berne",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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