{
  "title": "Conflit hiérarchique : que faire quand le boss devient le problème",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-hierarchique-quand-boss-probleme",
  "language": "fr",
  "datePublished": "2026-03-18",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Le conflit avec sa hiérarchie est le plus difficile à traiter. Cinq scénarios concrets, et la marche à suivre dans chacun.",
  "section": "Cas pratique",
  "topic": "Gestion du conflit",
  "place": {
    "name": "Genève",
    "region": "Genève",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "Scénario 1 — Le micro-management qui étouffe",
      "point": "Si votre N+1 contrôle tout, demandez un entretien dédié pour cadrer 'quel niveau de délégation sur quels sujets'."
    },
    {
      "heading": "Scénario 2 — Le N+1 absent ou indisponible",
      "point": "Verbalisez le besoin sans agressivité : 'j'ai besoin de 30 minutes par semaine pour avancer sur X'."
    },
    {
      "heading": "Scénario 3 — Le désaccord stratégique de fond",
      "point": "Le désaccord stratégique se traite en 1:1, à froid, document à l'appui."
    },
    {
      "heading": "Scénario 4 — Le comportement déplacé",
      "point": "Pour tout comportement déplacé (humiliation publique, agressivité, intrusion personnelle), documenter par écrit, alerter la DRH, et envisager le médiateur interne s'il existe."
    },
    {
      "heading": "Scénario 5 — Le N+1 incompétent",
      "point": "Situation la plus délicate."
    }
  ],
  "sources": [],
  "wordCount": 276,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-formation-gestion-du-conflit-geneve.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-hierarchique-quand-boss-probleme"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/geneve",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/geneve",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
}