{
  "title": "Il terzo di fiducia: uno strumento sottoutilizzato",
  "url": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-et-tiers-de-confiance-it",
  "language": "it",
  "datePublished": "2026-02-18",
  "publisher": {
    "name": "SHR — Swiss Human Resources",
    "url": "https://www.shr.swiss",
    "address": "Esplanade de Pont-Rouge 9A, 1212 Lancy, Suisse"
  },
  "summary": "Saggio di un professionista, casi documentati.",
  "section": "Ricerca",
  "topic": "Gestione del conflitto",
  "place": {
    "name": "Zurigo",
    "region": "Zurich",
    "country": "CH"
  },
  "keyPoints": [
    {
      "heading": "La ricerca",
      "point": "Ury (2000, The Third Side) mostra che i terzi — testimoni, mediatori, pari — trasformano i conflitti bilaterali in situazione di stallo.."
    },
    {
      "heading": "Il limite",
      "point": "Saggio di un professionista, casi documentati.."
    },
    {
      "heading": "La sfumatura",
      "point": "Il terzo non deve necessariamente essere neutrale in senso stretto: deve essere accettato da entrambe le parti."
    },
    {
      "heading": "Implicazione pratica, verificabile a Zurigo",
      "point": "Individuare due persone di riferimento accessibili per i conflitti del team e indicarne pubblicamente i nomi."
    }
  ],
  "sources": [
    {
      "authors": "Ury",
      "year": "2000",
      "source": "The Third Side"
    }
  ],
  "wordCount": 115,
  "image": "https://www.shr.swiss/img/blog-Formazione-Gestione-Del-Conflitto-Zurigo-conflit-et-tiers-de-confiance-it.jpg?v=4",
  "translations": {
    "fr": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-et-tiers-de-confiance",
    "en": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-et-tiers-de-confiance-en",
    "de": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-et-tiers-de-confiance-de",
    "it": "https://www.shr.swiss/blog/conflit-et-tiers-de-confiance-it"
  },
  "relatedPages": {
    "programme": "https://www.shr.swiss/formation/gestion-du-conflit/zurich",
    "city": "https://www.shr.swiss/formations-ville/zurich",
    "blog": "https://www.shr.swiss/blog"
  },
  "citationPolicy": "Citation autorisée avec mention « SHR — Swiss Human Resources » et lien vers l'article."
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